Google cerró los sitios web de Google Business Profile: ¿qué hacer ahora?

Google cerró en 2024 los sitios web básicos que se generaban desde Google Business Profile, anteriormente conocido como Google My Business. Aquellas páginas utilizaban principalmente direcciones terminadas en business.site y negocio.site y se construían automáticamente con la información incluida en el perfil de cada empresa.

La desaparición de este servicio no significó el cierre de Google Business Profile. Las fichas de empresa continuaron funcionando en Google Search y Google Maps. Lo que Google retiró fue exclusivamente la herramienta que permitía crear una web básica asociada al perfil.

Aunque el cierre se produjo hace tiempo, muchas empresas todavía conservan enlaces antiguos, dominios mal redirigidos o perfiles que apuntan hacia páginas inexistentes. Esta situación puede provocar pérdida de clientes, errores 404, campañas publicitarias interrumpidas y una menor capacidad para medir las conversiones procedentes de las búsquedas locales.

¿Qué sitios web eliminó Google?

Google Business Profile permitía generar gratuitamente una página sencilla utilizando la información del perfil comercial: nombre, dirección, horario, teléfono, fotografías, publicaciones y descripción de la empresa.

Estas webs podían publicarse con direcciones como:

• nombreempresa.business.site
• nombreempresa.negocio.site

Google confirmó que estos sitios dejarían de estar disponibles en marzo de 2024. Durante un periodo transitorio, quienes accedían a ellos eran enviados al Perfil de Empresa correspondiente. Esa redirección temporal terminó el 10 de junio de 2024.

Desde entonces, las antiguas direcciones dejaron de ofrecer una web funcional. Las empresas que dependían de ellas tuvieron que crear un sitio nuevo y sustituir el enlace incluido en su ficha.

¿Google Business Profile también desapareció?

No. El Perfil de Empresa en Google continúa siendo una herramienta fundamental para cualquier negocio que atienda a clientes en una ubicación física o dentro de una zona de servicio.

Actualmente, las empresas pueden seguir utilizando su perfil para mostrar:

• Nombre comercial.
• Dirección o zona de servicio.
• Horario habitual y horarios especiales.
• Número de teléfono.
• Sitio web externo.
• Productos y servicios.
• Fotografías y vídeos.
• Publicaciones.
• Reseñas y respuestas.
• Enlaces de reserva, pedido o cita cuando estén disponibles.
• Información de contacto mediante WhatsApp o mensajes en determinadas regiones.

La diferencia es importante: Google mantiene la ficha comercial, pero ya no crea ni aloja una web básica para la empresa.

¿Por qué este cambio continúa siendo relevante?

El cierre afectó principalmente a pequeños negocios que utilizaban aquella página como su única presencia web. Algunos no habían contratado un dominio propio ni conservaban una copia de los textos y fotografías utilizados.

El problema no terminó con la desaparición del servicio. En 2026 todavía pueden encontrarse empresas con alguno de estos fallos:

El Perfil de Empresa apunta hacia una web inexistente

Si la ficha conserva una dirección antigua, el usuario puede pulsar el botón “Sitio web” y llegar a una página de error. Además de producir una mala experiencia, esta situación reduce las oportunidades de recibir llamadas, solicitudes de presupuesto, reservas o visitas al establecimiento.

Existen enlaces externos hacia el antiguo dominio

Directorios empresariales, redes sociales, artículos, códigos QR y páginas colaboradoras pueden seguir enlazando a la dirección de business.site. Cada enlace desactualizado representa una posible visita perdida.

Las campañas publicitarias utilizan una URL antigua

Las campañas creadas antes del cierre pueden conservar una dirección que ya no funciona. Es necesario revisar anuncios, extensiones, páginas de destino y sistemas de seguimiento.

La empresa depende completamente de una plataforma externa

El cierre demostró el riesgo de construir toda la presencia digital dentro de un servicio sobre el que la empresa no tiene control. Una plataforma puede modificar sus funciones, sus condiciones o incluso retirar un producto completo.

Qué debe hacer una empresa que utilizaba una web de Google Business Profile

La solución adecuada consiste en crear una web propia, actualizar todos los enlaces y conectar correctamente el nuevo sitio con el ecosistema de Google.

1. Comprobar el enlace del Perfil de Empresa

Accede a la cuenta que gestiona la ficha y selecciona Editar perfil. Comprueba la dirección incluida en el apartado Sitio web.

La URL debe:

• Comenzar por https://.
• Cargar correctamente.
• Utilizar el dominio oficial de la empresa.
• Llevar a una página relevante y no a una dirección redirigida varias veces.
• Funcionar correctamente en dispositivos móviles.
• No estar bloqueada para los motores de búsqueda.

Si todavía aparece una dirección terminada en business.site o negocio.site, sustitúyela cuanto antes.

2. Registrar un dominio propio

Un dominio propio refuerza la identidad de la empresa y evita depender completamente de un proveedor externo. Siempre que sea posible, conviene utilizar un nombre breve, reconocible y relacionado con la marca.

La empresa debe figurar como titular del dominio y conservar el acceso al registrador, al alojamiento y a las cuentas de correo relacionadas. Estas credenciales no deberían depender exclusivamente de un diseñador, una agencia o un antiguo trabajador.

3. Crear una web orientada a clientes y conversiones

Una web empresarial no debe limitarse a mostrar el nombre, el teléfono y algunas fotografías. Debe responder a las dudas de los clientes, explicar los servicios y facilitar el contacto.

Como mínimo, debería disponer de:

• Página de inicio.
• Página individual para cada servicio importante.
• Información sobre la empresa y su experiencia.
• Página de contacto.
• Datos de ubicación o zona de servicio.
• Política de privacidad, aviso legal y gestión de cookies.
• Formularios que funcionen correctamente.
• Botones de llamada y contacto visibles desde móviles.
• Fotografías propias y optimizadas.
• Preguntas frecuentes útiles.

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4. Mantener coherentes los datos empresariales

El nombre, la dirección y el teléfono deben coincidir entre la web, el Perfil de Empresa y los principales directorios donde aparezca el negocio.

Las contradicciones pueden confundir tanto a los usuarios como a los sistemas que intentan verificar la identidad y ubicación de la empresa.

También conviene revisar:

• Horarios.
• Categoría principal.
• Áreas de servicio.
• Descripción comercial.
• Enlaces de reserva.
• Perfiles sociales.
• Fotografías.
• Servicios y productos.

Esta coherencia forma parte de una estrategia sólida de SEO local.

5. Redirigir los dominios que todavía estén bajo control de la empresa

Algunas empresas utilizaban un dominio propio configurado para enviar al visitante hacia la web creada con Google. Si todavía conservan ese dominio, deben dirigirlo hacia la nueva web.

Siempre que exista una correspondencia clara entre las páginas antiguas y las nuevas, lo adecuado es utilizar redirecciones permanentes 301. No conviene enviar indiscriminadamente todas las direcciones a la página de inicio cuando existe una página nueva más equivalente.

Una redirección bien planificada ayuda a:

• Conservar tráfico procedente de enlaces antiguos.
• Reducir errores 404.
• Facilitar el rastreo de la nueva web.
• Mantener señales acumuladas por las URLs anteriores.
• Evitar que los usuarios lleguen a páginas inexistentes.

6. Configurar Google Search Console y Analytics

La nueva web debe verificarse en Google Search Console. Esta herramienta permite comprobar la indexación, enviar el sitemap, detectar errores y conocer las búsquedas que generan impresiones y clics.

También es recomendable configurar Google Analytics 4 para medir:

• Envíos de formularios.
• Clics en el teléfono.
• Clics en WhatsApp.
• Solicitudes de presupuesto.
• Reservas.
• Descargas.
• Visitas procedentes de Google Business Profile.

Crear una web sin medir estas acciones impide saber qué canales generan oportunidades comerciales reales.

¿Qué plataforma se puede utilizar como alternativa?

No existe una solución única para todas las empresas. La elección depende del tipo de negocio, el presupuesto, las funciones necesarias y la estrategia de crecimiento.

WordPress

WordPress ofrece un alto nivel de control sobre contenidos, estructura, diseño y optimización. Es adecuado para empresas que quieren trabajar su posicionamiento SEO, publicar artículos, crear páginas de servicios y ampliar el sitio progresivamente.

Requiere dominio, alojamiento, mantenimiento, seguridad y actualizaciones periódicas, pero proporciona mayor independencia y capacidad de personalización.

Wix o Squarespace

Estas plataformas permiten crear una web con relativa rapidez mediante sistemas visuales. Pueden ser suficientes para negocios pequeños con necesidades sencillas.

Antes de elegirlas, conviene revisar los costes a largo plazo, las posibilidades de migración, el control técnico y las herramientas SEO disponibles en el plan contratado.

Shopify

Shopify está pensado principalmente para comercio electrónico. Puede ser una alternativa adecuada cuando la empresa necesita vender productos, gestionar inventario y aceptar pagos por Internet.

No suele ser la opción más lógica para una empresa local que únicamente necesita presentar sus servicios y captar solicitudes de contacto.

Google Sites

Google Sites permite construir páginas sencillas, pero sus posibilidades de diseño, conversión y optimización son más limitadas. Puede servir para proyectos básicos o internos, aunque una empresa que pretende competir en búsquedas locales debería valorar una solución más completa.

Por qué una web propia fortalece el SEO local

El Perfil de Empresa y la web corporativa no compiten entre sí. Cumplen funciones diferentes y deben trabajar de forma coordinada.

El perfil facilita la aparición en Google Maps, muestra las reseñas y ofrece información rápida. La web permite desarrollar con profundidad los servicios, las ubicaciones, los casos de éxito y las respuestas que buscan los clientes.

Una web propia permite:

• Crear páginas específicas para cada servicio.
• Trabajar búsquedas relacionadas con ciudades y zonas de servicio.
• Publicar contenido especializado.
• Implementar datos estructurados.
• Conseguir enlaces hacia recursos propios.
• Controlar formularios y llamadas a la acción.
• Medir conversiones.
• Construir autoridad temática.
• Adaptarse a nuevas necesidades comerciales.

La ficha de Google puede cambiar sus funciones. Un dominio propio permanece bajo el control de la empresa mientras se renueve y gestione correctamente.

Lista de comprobación después de crear la nueva web

Antes de dar por terminada la migración, revisa estos puntos:

1. La nueva web carga mediante HTTPS.
2. El dominio está registrado a nombre de la empresa.
3. Todas las páginas importantes funcionan.
4. Los formularios envían correctamente los mensajes.
5. La web se adapta a dispositivos móviles.
6. El Perfil de Empresa enlaza a la nueva dirección.
7. Los anuncios utilizan páginas de destino activas.
8. Los directorios y redes sociales muestran la URL correcta.
9. Search Console reconoce el dominio.
10. El sitemap se ha enviado correctamente.
11. Analytics registra las conversiones principales.
12. No existen enlaces internos rotos.
13. Las páginas tienen títulos, descripciones y encabezados adecuados.
14. La información de contacto coincide en todos los canales.

Convierte el cierre de Google Business Sites en una oportunidad

La desaparición de los sitios web creados desde Google Business Profile perjudicó especialmente a las empresas que dependían de una solución gratuita y limitada. Sin embargo, también abrió la oportunidad de construir una presencia digital más profesional, medible y preparada para crecer.

Una web propia permite controlar la marca, presentar mejor los servicios y captar clientes sin depender de una función que Google puede modificar o eliminar.

Si tu empresa todavía utiliza enlaces antiguos, necesita una nueva web o quiere mejorar su visibilidad local, puedes conocer nuestros servicios de Google Business y Google Maps y diseño web para empresas.

Preguntas frecuentes sobre el cierre de Google Business Sites

¿Google Business Profile sigue funcionando?

Sí. El Perfil de Empresa continúa funcionando en Google Search y Google Maps. La función eliminada fue el creador de sitios web básicos asociado al perfil.

¿Todavía puedo crear una web desde Google Business Profile?

No. Google retiró esa función en 2024. Actualmente puedes añadir al perfil la dirección de una web creada y alojada mediante otra plataforma.

¿Qué pasó con las direcciones business.site y negocio.site?

Los sitios dejaron de estar disponibles en marzo de 2024. Google aplicó una redirección temporal al Perfil de Empresa hasta el 10 de junio de 2024. Después de esa fecha, las antiguas direcciones dejaron de funcionar.

¿Puedo añadir mi nueva web al Perfil de Empresa?

Sí. Accede con la cuenta que gestiona la empresa, abre Editar perfil e introduce la URL completa en el apartado Sitio web.

¿Es suficiente tener únicamente un Perfil de Empresa?

Una ficha bien optimizada puede generar llamadas, indicaciones y visitas, pero no sustituye todas las funciones de una web propia. La web permite desarrollar contenidos, explicar servicios, medir conversiones y captar búsquedas más amplias.

¿Perderé posicionamiento al cambiar de web?

Puede haber fluctuaciones temporales durante una migración. El riesgo se reduce si se mantienen los contenidos importantes, se asignan correctamente las URLs, se aplican redirecciones 301 y se supervisa el proceso mediante Search Console.

¿Qué plataforma debería elegir?

Depende de las necesidades del proyecto. WordPress ofrece flexibilidad y control; Shopify está orientado al comercio electrónico; Wix y Squarespace simplifican la creación visual, y Google Sites puede servir para proyectos muy básicos. La decisión debe considerar tanto las necesidades actuales como el crecimiento futuro.